Life: Plati cu cardul in Portugalia

In Portugalia, ca tot am amintirile proaspete, am platit destul de mult cu cardul. La ei insa am descoperit un sistem un pic diferit. In toate cazurile mi s-a cerut intai o confirmare a sumei ce urma sa o platesc. Confirmarea se facea prin apasarea cunoscutului buton verde de pe POS. Am realizat dupa cateva tranzactii ca acest pas in plus inlocuia de fapt semnatura.

Practic, in general, prin semnatura noastra pe bonul de POS ne dam acceptul asupra tranzactiei. Au fost si cazuri insa cand a trebuit sa si semnez dupa confirmarea respectiva, dar si momente in care nu mi-a trebuit PIN-ul. La un restaurant a mers din a doua incercare, fara PIN, de exemplu.

Am gasit si la ei locuri in care nu am putut plati cu cardul, in general cele uzuale. Dar am avut si surpiza ca la Jardim dos Frangos, un local foarte vizitat din Cascais sa mi se spuna ca nu accepta carduri. Cu card sau fara, daca ajungeti acolo incercati puiul la rotisor.

As fi vrut ca in experimentul MasterCard sa imi planific si o vacanta platind cu cardul cazarea si drumul. Nu s-a nimerit. Dar ma gandesc ca pe viitor sa devin si eu mai putin dependent de agentiile de turism si sa ma bucur mai mult de ofertele mai bune pe care Internetul mi le poate oferi.

Daca sunteti deja profesionisti in rezervari online si aveti niste tips & tricks, le astept cu cea mai mare placere. Radu a dat astazi cateva sfaturi despre platile cu cardul. De retinut.

Experiment MasterCard - nici o plata fara card

Life: Internetul poate fi mai bun

M-am trezit ieri seara pe la 7 ca nu am pus bani pe card. Plec in concediu si mi se pare mult mai usor sa platesc cu cardul. M-am cam ofticat ca am uitat sa trec pe la banca in timpul zilei. Mai ales ca recent comentam pe Twitter programul bancilor de la noi. Nu inteleg de ce bancile inchid la 17.30, cand cei mai multi oameni isi termina treaba dupa 18.00.

Stiam ca banca mea are program si sambata, dar vroiam sa scap de treaba asta cat mai repede. Asa ca am intrat pe site-ul bancii sa vad daca gasesc o sucursala cu program prelungit. Mi-a luat ceva timp pana am gasit lista locatiilor. Apoi am mai petrecut ceva timp facand browsing alfabetic. Norocul meu ca am gasit mai multe variante. Am avut mici probleme si cu gasirea sucursalei alese (cu program pana la 22.00), insa nu atat de mari cat sa defulez pe blog.

Toata aceasta experienta mi-a dat de gandit si m-a facut sa ma intreb: De ce nu isi optimizeaza bancile site-urile sa vina mai mult in sprijinul clientului? O simpla prezenta online nu inseamna neaparat un site util.

De ce nu propun si o varianta pentru mobil? M-ar fi ajutat foarte mult sa gasesc un numar de telefon al sucursalei si sa nu mai ratacesc. OK, cineva ar putea spune ca puteam suna la call center (am numarul trecut pe card), insa mie imi place Internetul si il vad mult mai eficient.

Exagerez cand spun ca tot acest web 2.0 pe care il ridicam in slavi isi poate gasi utilitatea si pentru o banca? Nu ma pricep la chestiuni legate de geolocalizare si web mapping sau mobile web maps, dar cred ca ar merita explorate niste idei. As fi platit pentru utilizarea unei aplicatii care sa ma duca usor la adresa dorita. Probabil cei care au GPS se descurca usor si fara web 2.0. Eu nu am si cum spuneam, imi place Internetul.

Experimentul MasterCard s-a incheiat la sfarsitul lunii iulie. Mai am cateva idei de posturi pe care le voi pune probabil la intoarcerea din concediu. De altfel, voi mai aborda subiectul e-commerce si in alte posturi viitoare.

UPDATE: M-am bucurat ieri ca am putut pune bani pe card, azi insa mi-a pierit surasul can am aflat ca banii apar in cont in cel mult doua zile lucratoare. Ce o sa spun eu maine la hotel cand imi va cere cardul? Ca vin din Romania?

Experiment MasterCard - nici o plata fara card

Life: Am primit

Cand am fost la Londra la lansarea LG Secret mi-am lasat - cum e practica - cartea de vizita. In urma cu doua saptamani am fost anuntat ca am primit telefonul. Abia ieri am reusit sa il iau.

Daca nu as fi dependent de BlackBerry si genul cu un singur telefon, un singur card etc., cu siguranta l-as folosi zi de zi. Asa il voi folosi in vacanta mai ales pentru camera de 5 MP si jocurile bazate pe motion sensors. Ieri chiar am jucat darts intr-o intalnire.

Astazi mi-a sosit prima comanda de pe Amazon, cea din UK cu DVD-uri. Mai astept niste carti din US. Am avut si o surpriza. Am primit acelasi DVD de doua ori. Primul gand a fost sa caut pe site posibilitatea de retur. Am observat insa in comanda ca eu trecusem 2 bucati. Din neatentie. Asa ca daca vrea cineva un DVD cu All Blacks, am eu unul in plus.

Life: Ce servicii web ai cumpara?

Mi-am extins cumparaturile online si in zona serviciilor web. Mi-am luat un cont PRO pe Flickr. Nu ma omor eu cu facutul pozelor, dar nici nu imi place sa vad ca pot avea doar 200 de poze in contul de pe Flickr.

Daca m-ar fi intrebat cineva pentru ce serviciu eu as plati, cu siguranta as fi raspuns "Gmail". Nu sunt fan si as fi preferat dispunerea clasica a mesajelor in Inbox, dar isi face treaba foarte bine, mai ales impotriva spamului, iar cuplarea cu Google Calendar si varianta mobila sunt doua avantaje nete.

Am ales sa platesc pentru Flickr pentru ca imi place idee si felul in care este facut. Nu am testat inca si serviciul video, dar am timp sa fac. Am platic cu cardul, iar tranzactia s-a desfasurat fara probleme. Au fost cateva minute de verificare. Atat.

Ma uit acum in contul de pe Gmail si vad ca nu prea stau bine cu spatiul liber. Poate iau niste extra spatiu si aici in cele din urma. Pana atunci va intreb:

Pentru ce servicii web sunteti dispusi sa platiti?
	Gmail
	Yahoo Mail
	Flickr
	Del.icio.us
	LinkedIn
	Yahoo Messenger
	Wordpress
	Blogger.com
	Hi5
	Facebook

Experiment MasterCard - nici o plata fara card

Life: De unde cumparam tricouri misto?

Sunt fan tricouri imprimate, dar nu ma pot lauda cu o colectie, desi mi-ar fi placut. Sunt fan Threadless, dar nu gasit mai nimic interesant de cand am inceput experimentul cu MasterCard. Am in shopping cart un tricou de cateva saptamani si nu ma indur sa fac o comanda doar pentru un singur exemplar. Mai astept ceva, macar unul.

Oricum mi se pare ca Threadless si-a pierdut din creativitate sau poate gusturile ni s-au schimbat. Caut acum alternative in aceeasi zona de pret. Imi pare rau ca de pe Sunday Outfit nu pot plati cu cardul.

Imi place ideea celor de la El Oso, de a folosi banii obtinuti din vanzarea tricourilor pentru finantarea unor acte de caritate. Cea mai buna alternativa pentru Threadless pare a fi Cosmic Soda. Preturile si modelele sunt oarecum asemanatoare. As mai putea alege ceva de la Itself, Cute monstR, NerdyShirts, Tolky Monkys sau de la Limitees, numai ca aici sunt un pic cam scumpe.

O alta idee ar fi sa imi fac singur tricourile. Chiar ma batea gandul la un moment dat dupa experimentul tricou de blogger.

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Life: Caile nebanuite ale Amazonului

Incercarea mea de a cumpara de pe Amazon a ajuns la un final putin haios. Ziceam acum doua zile ca pendulez intre a cumpara de pe site-ul din UK sau de pe cel din US. Am primit de atunci cateva atentionari. Majoritatea fata de Amazon US. Ce am facut?

Am decis sa cumpar totusi din US, poate si pentru ca imi place mai mult dolarul decat lira. Dar mi-am zis sa fac totusi o comparatie cu UK, asa ca alternativ mi-am umplut cosul cu aceleasi lucruri si acolo.

M-am rezumat doar la carti si DVD-uri. Dupa ce mi-am ales lucrurile am facut o comparatie a costurilor totale. Nu am vazut o mare diferenta, asa ca am ramas sa folosesc contul american. Zis si facut, numai ca nu m-a lasat sa cumpar ce vroiam. Mai precis nu am putut comanda dvd-urile dorite. Cartile erau livrabile, dar dvd-urile nu.

Am hotarat instant sa imi fac cumparaturile in UK. Surpriza! De la ei puteam lua doar dvd-urile. Ce chestie! Nu m-am gandit prea mult si am mers mai departe pe ambele conturi. Asa ca acum astept cartile din US si dvd-urile din UK.

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Life: Ce mai opreste cresterea comertului online

Cum spuneam zilele trecute, mi-am propus sa fac cateva cumparaturi online ca un experiment in campania MasterCard. M-am oprit, oarecum fireste, intai la Amazon.com. De fapt, prima oprire am facut-o la Amazon.co.uk, unde mi-am facut un wish list ce includea cateva tricouri Kangol, un DVD cu All Blacks si un altul cu cele mai bune momente de la Campionatul Mondial de Rugby, o pereche de conversi si o carte de bucate pentru lenesi. Toate la cele mai bune preturi.

Apoi cei din jur mi-au zis ca e mai bine sa cumpar din US, cel putin pentru carti. Si acolo am inceput sa umplu un cos cu diverse lucruri. M-am oprit insa dupa o discutie pe Twitter din care am aflat ca e mai bine sa verific ce livreaza Amazon in Romania inainte de a-mi face plinul.

Ghinion. Nu pot lua decat carti, dvd-uri si cd-uri. Bine, si casete VHS (dar cine le mai foloseste azi??!!).

Acum o sa imi revizuiesc comanda si o sa raman doar cu cartile si dvd-urile. Trebuie sa ma decid de unde sa le iau: UK sau US?

Sunt convins ca aceste limitari ale Amazon au o explicatie rezonabila, insa cred in acelasi timp ca marele retailer online pierde comenzi bune de pe piete precum Romania. Vorbim de magazinul online cu cel mai mare awareness in lume. Cand esti atat de sus, e si datoria ta sa sustii e-commerce-ul pe piete mai mici, deschizandu-le usa. Parerea mea.

Recent si iTunes si-a deschis magazinul "in" Romania, insa deocamdata nu comercializeaza muzica sau filme.

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Life: Unde cumparam online?

Am inceput sa cumpar online acum doi ani. Am inceput cu tricouri de la Threadless si carti de pe Amazon. Chiar imi placea joaca asta, insa elanul mi-a fost taiat la un moment dat de neputinta de a plati cu cardul pe care il aveam. Nefiind pasionat de electronice, neavand timp de lecturi si mergand destul de des in alte tari si pentru shopping printre altele, am abandonat platile online.

In ultimul an insa am descoperit pe bloguri de design, gadgets si cool stuff mai multe lucruri care mi-au placut. Sunt adesea lucruri marunte, dar care fac diferenta sau aduc putin inedit in cotidian.

Ma gandesc ca in cativa ani vom cumpara mai mult online sau chiar on-the-go prin telefonul mobil, cu livrare la domiciliu sau in puncte cheie. De exemplu, Deutsche Post are doua servicii interesante:

• Packstation - un fel de bancomat de colete. La orice ora din zi si din noapte iti poti ridica pachetele de la un chiosc special ales de tine.
• Garagenvertrag - un serviciu care in engleza ar fi numit "garage contract" si prin care poti primi coletele atunci cand nu esti acasa. Doar specifici o adresa unde pot fi lasate, la un vecin sau la cineva de incredere.

Ma intorc la platile online acum...

Fiindca tot am intrat in campania MasterCard, mi-am propus sa reincep shopping-ul online si pentru asta am cerut mai multor cunoscuti sa imi ofere cateva sugestii. Iata ce am primit.

Recomandarea suprema - Amazon.com e cred top-of-mind cand spui cumparaturi online. Eu am mai luat de la ei, dar nu mai tin minte daca din State sau UK. Parca din State. Ma gandesc sa comand din UK. Cineva imi spune ca e mai bine de la americani, chiar daca drumul e lung si un pic mai scump. Are cineva o propunere mai buna?... Nu stiu germana si nici franceza.

Electronice, hardware si alte gadgets - Aici eMag pare a fi in topul multora, dar am primit recomandari si pentru PCfun, CEL.ro, 3E sau JR.com ori Buy.com si evident eBay.

Site-uri de comparare a preturilor - Ideile astea au venit mai mult pe filiera americana: BizRate, Pricegrabber, Nexttag, Froogle.

Directoare cu shop-uri online din Romania - Am gasit doua resurse interesante: Usor.ro si Harta comertului electronic.

Timp liber - FunGift e probabil lider pe segmentul de surprize, cool & fun, iar TarabaCuCarti si Librarie.net sunt doua puncte de desfacere pentru carti.

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Life: Nu e usor sa platesti doar cu cardul!

Vineri m-am intalnit cu Dorin la ViaCafe. Tot incercam sa ne vedem de o luna si nu gaseam timp. Aveam multe sa ne spunem, asa ca ne-am intins la vorba. A venit insa si timpul achitarii notei.

Dorin stia de campania mea cu MasterCard. Si cum se cuvine sa lasi ceva celui care te-a servit, m-am oferit sa platesc eu nota, lasandu-i lui bacsisul. Numai ca si Dorin avea doar cardul la el.

Am intrebat daca se poate incasa de pe card o suma mai mare. Nu se putea. Ne-am gandit sa comandam ceva, dar de fapt sa nu luam nimic si sa ramana astfel ceva. Si mai complicat si nu tocmai un gest frumos. Am renuntat la idee si am ramas datori. Asa ca daca aveti vreo intalnire la ViaCafe, poate lasati ceva si pentru mine.

Aseara la B'estfest vorbeam cu Bogdan despre patania mea cu bacsisul si despre platile cu cardul. E fan carduri. Imi spunea ca el a putut lasa mai mult la plata cu cardul intr-ul local mai de fitze din Bucuresti. Poate au gasit ei un alt sistem.

Si la B'estfest s-a platit cu jetoane. Numai ca daca vroiai sa le cumperi cu cardul, trebuia sa scoti bani de la bancomat. Mi s-a parut ciudat putin. E mai usor sa aduci un bancomat la concert decat un POS?

Am vorbit cu atatia oameni despre campania aceasta, ca nu mai stiu de la cine am aflat urmatoarea povestioara. La un hypermarket din Bucuresti niste straini au vrut sa plateasca cu cardul. "PIN-ul, va rog!", le-a zis casiera. "Care PIN?" sau "Ce e ala?" (nu stiu exact ce au discutat). Alte intrebari si raspunsuri... Intr-un final au inceput sa faca un exercitiu de memorie pentru a afla PIN-ul unui card.

PIN-ul reprezinta, in opinia mea, unul din factorii care impiedica dezvoltarea platilor cu cardul. Afara deja iti scanezi singur cardul la casa, singura verificare (si cred ca e optionala) fiind aceea a semnaturii. Acum un an o vanzatoare in Amsterdam s-a uitat un pic cam ciudat ca nu am cardul semnat. La noi, din cauza PIN-ului, plata cu cardul pare un ritual. Te tine pe loc, nu mult, dar te tine.

Un alt factor ar fi legat dorinta (sau mai degraba a lipsei) comerciantului de a avea un sistem de plata cu cardul functional. Va spuneam acum cateva zile ca am descoperit un POS la un atelier de retusuri vestimentare, dar ca nu functiona. Patru zile mai tarziu, am trecut pe acolo sa ridic "lucrarea". Am intrebat daca functioneaza. Nu, a fost raspunsul.

Ieri la McDonald's Unirii - apropo localul arata precum cel din La Defense acum - nu functiona sistemul si dupa ce doi angajati s-au mirat in fata mea ca nu le merg POS-urile, mi-am dat seama ca nici nu aveau sa mearga prea curand. Noroc ca nu eram singur.

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Life: Asteptari si surprize

Experimentul MasterCard a venit cu cateva schimbari in activitatea mea cotidiana. Cea mai importanta tine de planning. Acum ma gandesc daca in locurile in care ajung, voi putea folosi cardul. Si imi planific drumurile in functie de asta.

Ieri, de exemplu, am avut o intalnire la pranz (la care a platit comeseanul meu) si a trebuit sa ma invart cu masina pana am gasit un loc liber de parcare fara spaga. Stiti probabil ca in jurul teraselor si localurilor mai cunoscute sunt "antreprenori" care iti gasesc un loc in schimbul unei mici atentii.

Azi dimineata, am evitat sa cumpar lucruri minore de la magazinul unei vecine si m-am dus direct la benzinaria de vis-a-vis, cu putine emotii, caci stiu ca de multe ori le pica sistemul.

Probabil cea mai notabila experienta recenta cu cardul am avut-o inainte cu cateva zile sa incep acest experiment, cand mi-am luat bilete la B'estfest. Am reusit sa inchei tranzactia in doua minute. Pentru multi poate nu inseamna foarte mult, pentru mine e o performanta dupa nervii de acum doi ani.

O alta ocazie interesanta de a plati cu cardul a fost in week-end, la mall Vitan, intr-un mic, mic atelier de retusuri vestimentare. Am fost uimit sa vad ca primesc si plati cu cardul, am plecat dezamagit ca nu functiona. Cumva o suspectez de lipsa de entuziasm si dorinta de a pune in functiune aparatul.

Am primit mai multe "mingi la fileu" dupa postul de acum doua zile. La unele voi raspunde intr-un post dedicat. Nu imi propun insa sa povestesc pas cu pas, ca intr-un reality TV show, ce fac cu cardul, ci mai degraba sa abordez experimentul din mai multe unghiuri, pe diverse teme.

In plus, ma invart intr-un mediu destul de modern, ca sa nu am mari probleme cu plata cu cardul. Dar chiar si asa pot aparea surprize. Una am avut-o acum un an si ceva la Gima, unde cardul meu nu mergea desi sistemul functiona si eu aveam bani in cont. A trebuit sa blochez coada si sa merg la un bancomat.

O alta surpriza am avut-o la prima mea vizita la Ikea, cand dupa vreo doua ore de cascat gura si umplu cosul, m-am trezit la casa ca nu pot plati cu cardul. Am platit pe sistemul ala mecanic, cu imprimare pe o chitanta (nu stiu cum se numeste).

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Ideas: Fara bani la mine

Sunt multe lucruri pe care le-as experimenta cel putin o data. Nu pe toate si nu pe cele pe care cei mai multi le ascund dupa "macar o data". Imi plac insa ideile indraznete, tot ce iese din obisnuit si demonstreaza ceva. Cat mai constructiv.

Acesta este si motivul pentru care am acceptat o provocare: timp de o luna nu voi mai folosi bani cash in viata de zi cu zi, ci doar un card. O luna voi umbla fara bani in buzunar, ma rog in portofel. Tot ce voi cumpara, achita, cheltui intr-un fel va fi cu cardul. Daca ma intalniti, puteti sa ma provocati sa va arat portofelul!

Am intrat in acest joc si pentru ca prefer platile cu cardul, desi la noi poti avea multe surprize si uneori nu ti se pare o treaba atat de usoara si fireasca. In strainatate e o placere chiar. Un alt motiv tine de cateva experiente mai putin placute legate de platile cu cardul si relevate pe blog la nervi. Mai mult, sunt atatea lucruri pe care as vrea sa le cumpar online si pana acum nu am putut (va explic mai multe mai tarziu).

Si nu in ultimul rand, aceasta experienta va fi pentru mine si un curs in ceea ce inseamna plata cu cardul, caci imi propun sa aflu cat mai multe lucruri despre acest instrument.

Aceasta campanie se desfasoara cu sprijinul MasterCard Romania si este initiata prin agentia Premium Communication (au scris si ei ceva despre mine la ei pe blog). Voi utiliza deci in aceasta luna un card MasterCard. Este un Gold, ce vine si cu o linie de credit destul de buna si alte facilitati (voi reveni si asupra acestui aspect).

Fiind vorba de o campanie pe bloguri, am convenit cu initiatorii sa pun la finalul fiecarui post urmatoarea nota:

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.