Management: Oglinda companiei e online

PHOTO BY YANIVG

Pe site-ul Business Standard a aparut in urma cu aproape o saptamana un articol despre o firma de PR. Posibil ca materialul respectiv sa fi fost publicat si in ziar. Vorbim acum de web insa.

In subsolul articolului au inceput sa apara destul de repede comentarii pe marginea firmei respective si a managerului, reactii nu tocmai prietenoase.

Nu imi amintesc de o asemenea reactie in ultimii trei ani, sa spunem, cel putin nu de una despre care sa citesc si pe bloguri. Acum multi ani, vreo 5 - 6, exista forumul de publicitate de pe BizCity, un loc in care s-a varsat mult "sange" printre publicitare. In fine...

Revin la situatia de acum. Cazul agentiei de PR despre care am amintit mi-a dat urmatoarele teme de gandire. De fapt, sunt niste teme de gandire pentru toata lumea. Iata ce am invatat eu din acest studiu de caz:

1. Web-ul e o oglinda (mai) buna pentru ceea ce faci. Cu atatea forme de feedback, astazi e foarte greu sa ascunzi ceva, sa manipulezi, sa indulcesti realitati, sa spui chiar ce vrei. Si mai rau, Google lucreaza impotriva ta. Ganditi-va ce efect are o cautare pe Google din partea unui viitor angajat sau partener. Am dat un search in cazul de fata si din fericire, nu apare nimic in primele 10 rezultate. Al 11-lea este insa unul care vorbeste de aceasta criza.
2. Selecteaza cu (si mai) mare atentie angajatii. In cazul acesta, unii angajati au fost nemultumiti de salariu si de orele suplimentare, altii de tratamentul primit, iar unii s-au vazut subestimati in ciuda faptului ca au terminat cu 10 si mai aveau si un master. Candidatii la un job de astazi nu mai sunt cei de acum X ani. Au asteptari mult mai mari si nu sunt foarte motivati sa se lupte pentru un job, caci pe piata exista destule oferte.
   
3. Monitorizeaza constant ce se spune despre tine online. Nu stiu daca si cand a vazut agentia ce s-a scris despre ea. Am inteles ca are si o divizie de PR online. Probabil deja gestioneaza criza de imagine.

Ar mai fi de adaugat ceva despre respectul fata de angajati/ colegi, dar mi se pare de bun simt. Au mai scris despre subiect Alex (de la el am aflat), Zoso, Victor si Zvoner.

Advertising: Sat de brand manageri

Probabil l-ati vazut deja. Eu acum l-am primit pe e-mail. Imi place ca anumite campanii vin acum la pachet si cu un clip viral. Daca pe vremuri era o moda sa ai o serie de 3 clipuri, acum se naste moda 2 (clipuri) + 1 (viral).

Ideas: Un nume pentru Project PXL

Pentru evenimentul dedicat blogging-ului si web 2.0, pe care il pregatim pentru septembrie, vom pune in practica mai multe idei, din dorinta de a oferi mai multa interactivitate si content sub diverse forme participantilor.

De fapt, intentia noastra este aceea de a integra cat mai multe servicii online, cele mai multe dezvoltate local, de aceea am inceput sa vorbim cu mai multi dezvoltatori.

O astfel de idee este si crearea unei reviste digitale (posibil chiar si in print) cu continut generat de utilizatorii de Internet (si nu numai). Este vorba de o revista de fotografie sau altfel spus, un mic catalog foto, care sa compileze imagini primite de la pasionatii de fotografie. In acest moment ideea se numeste Project PXL. De la pixel, fireste!

Aceasta publicatie va fi realizata cu sprijinul Implement Studio, cei care au lansat prima revista (exclusiv) digitala de la noi - Motorplay.

Practic va fi vorba de un fisier exe ce se descarca de pe Internet, dupa care poate fi rasfoitpe ecran asa cum ai face cu o revista normala. Va merge pe principiul de functionare al MotorPlay. Distributia va fi gratuita.

Ce urmeaza? Lucram la o descriere completa a acestei idei, o vom populariza pentru a-i atrage pe cei pasionati de fotografie, insa momentan cautam un nume pentru revista.

Nu lansez un mare concurs de naming, insa apreciez orice propunere de nume pentru o revista digitala de fotografie. Titulatura finala va fi decisa aici, pe blog, de catre vizitatori. Am zis sa ofer si un mic premiu: o invitatie la unul dintre evenimentele de marketing/ internet/ comunicare din toamna (organizat de mine). E un premiu simbolic, sper insa sa apreciati ideea revistei. Propunerile le puteti lasa in comments.

UPDATE: Pentru ca doresc sa cunosc cat mai multi oameni pasionati de fotografie, am creat acest link, unde ii astept pe cei interesati sa contribuie la proiectul nostru. Va rog sa va treceti numele real (integral) si o adresa de e-mail valida. Va asigur ca nu colectez adrese si nici nu intentionez sa instrainez lista.

Life: Asteptari si surprize

PHOTO BY BELTANE GREEN

Experimentul MasterCard a venit cu cateva schimbari in activitatea mea cotidiana. Cea mai importanta tine de planning. Acum ma gandesc daca in locurile in care ajung, voi putea folosi cardul. Si imi planific drumurile in functie de asta.

Ieri, de exemplu, am avut o intalnire la pranz (la care a platit comeseanul meu) si a trebuit sa ma invart cu masina pana am gasit un loc liber de parcare fara spaga. Stiti probabil ca in jurul teraselor si localurilor mai cunoscute sunt "antreprenori" care iti gasesc un loc in schimbul unei mici atentii.

Azi dimineata, am evitat sa cumpar lucruri minore de la magazinul unei vecine si m-am dus direct la benzinaria de vis-a-vis, cu putine emotii, caci stiu ca de multe ori le pica sistemul.

Probabil cea mai notabila experienta recenta cu cardul am avut-o inainte cu cateva zile sa incep acest experiment, cand mi-am luat bilete la B'estfest. Am reusit sa inchei tranzactia in doua minute. Pentru multi poate nu inseamna foarte mult, pentru mine e o performanta dupa nervii de acum doi ani.

O alta ocazie interesanta de a plati cu cardul a fost in week-end, la mall Vitan, intr-un mic, mic atelier de retusuri vestimentare. Am fost uimit sa vad ca primesc si plati cu cardul, am plecat dezamagit ca nu functiona. Cumva o suspectez de lipsa de entuziasm si dorinta de a pune in functiune aparatul.

Am primit mai multe "mingi la fileu" dupa postul de acum doua zile. La unele voi raspunde intr-un post dedicat. Nu imi propun insa sa povestesc pas cu pas, ca intr-un reality TV show, ce fac cu cardul, ci mai degraba sa abordez experimentul din mai multe unghiuri, pe diverse teme.

In plus, ma invart intr-un mediu destul de modern, ca sa nu am mari probleme cu plata cu cardul. Dar chiar si asa pot aparea surprize. Una am avut-o acum un an si ceva la Gima, unde cardul meu nu mergea desi sistemul functiona si eu aveam bani in cont. A trebuit sa blochez coada si sa merg la un bancomat.

O alta surpriza am avut-o la prima mea vizita la Ikea, cand dupa vreo doua ore de cascat gura si umplu cosul, m-am trezit la casa ca nu pot plati cu cardul. Am platit pe sistemul ala mecanic, cu imprimare pe o chitanta (nu stiu cum se numeste).

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Life: Hotel Yahoo

Nike este cel mai tare lovemark pe piata noastra. Am mai scris cred despre asta. Nu am vazut un alt brand prezent in viata cotidiana. Il vedem pe masini, in tatuaje, in bratari de aur si in multe alte locuri.

Yahoo ajunge si el sa fie integrat in cotidian de un hotel din Cernavoda. Probabil patronul a luat in calcul cand a facut naming-ul cele cateva milioane de utilizatori de messenger din Romania, dintre care si-ar putea recruta clientela.

Bobby, facem o tabara de vara la Cernavoda?

VIA TUDOR FULEA

Advertising: Scholz e frate cu Lowe si in Romania

AdPlayers anunta despartirea intre agentiile GAV balkanski si Scholz & Friends, cea din urma preferand un parteneriat cu Lowe & Partners. De fapt, "mariajul" Scholz - Lowe este unul global si dateaza din 2007, fiind aplicabil pe pietele in care Scholz nu are birou propriu. Aici cititi comunicatul dat de Scholz, iar aici articolul de pe AdPlayers.

Auto: Logan facelift

Mi se pare un mare pas inainte pentru jurnalismul online exclusivitatea de a prezenta in premiera primele imagini oficiale ale Daciei Logan facelift, obtinuta de Automarket. Avem deci o stire importanta care a a aparut intai pe un site si nu intr-un ziar.

Noul Logan - ma rog, facelift-ul - este chiar reusit desi ma asteptam la ceva mai mult. Surpriza a venit din "spate", unde Dacia a intrat mai adanc in design. Cred ca brandul a facut o miscare buna si in contextul lansarii Sandero, probabil acest facelift urmand sa aiba succes la segmentul detinatorilor de Logan care isi cumpara tot Logan si pentru segmentul companii, unele fiind tentate sa achizitioneze un Logan mai frumusel. Dar acestea sunt pur si simplu pareri personale.

Ideas: Fara bani la mine

PHOTO BY PHOTO BUGZ

Sunt multe lucruri pe care le-as experimenta cel putin o data. Nu pe toate si nu pe cele pe care cei mai multi le ascund dupa "macar o data". Imi plac insa ideile indraznete, tot ce iese din obisnuit si demonstreaza ceva. Cat mai constructiv.

Acesta este si motivul pentru care am acceptat o provocare: timp de o luna nu voi mai folosi bani cash in viata de zi cu zi, ci doar un card. O luna voi umbla fara bani in buzunar, ma rog in portofel. Tot ce voi cumpara, achita, cheltui intr-un fel va fi cu cardul. Daca ma intalniti, puteti sa ma provocati sa va arat portofelul!

Am intrat in acest joc si pentru ca prefer platile cu cardul, desi la noi poti avea multe surprize si uneori nu ti se pare o treaba atat de usoara si fireasca. In strainatate e o placere chiar. Un alt motiv tine de cateva experiente mai putin placute legate de platile cu cardul si relevate pe blog la nervi. Mai mult, sunt atatea lucruri pe care as vrea sa le cumpar online si pana acum nu am putut (va explic mai multe mai tarziu).

Si nu in ultimul rand, aceasta experienta va fi pentru mine si un curs in ceea ce inseamna plata cu cardul, caci imi propun sa aflu cat mai multe lucruri despre acest instrument.

Aceasta campanie se desfasoara cu sprijinul MasterCard Romania si este initiata prin agentia Premium Communication (au scris si ei ceva despre mine la ei pe blog). Voi utiliza deci in aceasta luna un card MasterCard. Este un Gold, ce vine si cu o linie de credit destul de buna si alte facilitati (voi reveni si asupra acestui aspect).

Fiind vorba de o campanie pe bloguri, am convenit cu initiatorii sa pun la finalul fiecarui post urmatoarea nota:

Experiment MasterCard - nici o plata fara card.

Media: Sa nu ajungem mai rau

Iulian Comanescu lanseaza o dezbatere pe bloguri despre legea stirilor dualiste, daca o pot numi asa. Ati auzit probabil ca doi parlamentari, Ioan Ghise si Gheorghe Funar, doresc ca in jurnalele TV sa fie difuzate in masura egala stiri cu caracter negativ si stiri cu caracter pozitiv. Legea a trecut de Senat si este in asteptarea promulgarii de catre presedintele Traian Basescu.

Nu prea ma mai uit la TV si nici nu ajung vreodata in fata unui televizor, cand sunt difuzate stirile de la ora 5. Am prins insa de mai multe ori stiri care m-au facut sa schimb canalul si sa imi doresc o alta politica editoriala a buletinelor de stiri. Cu toate acestea, legea propusa mi se pare o mare greseala, un atentat la libertatea de expresie si un posibil act de cenzura jurnalistica.

Domnilor politicieni, suntem deja pe o pozitie rusinoasa in raportul Freedom House despre libertatea presei, vreti sa ne afundam si mai mult?

De pe AdPlayers am aflat ca CNA este impotriva legii.

Online: Ti-ai face un site pe .apple?

Se pare ca de anul viitor (cam) oricine va putea cumpara o extensie de domeniu web cu ce nume doreste, asta dupa ce pana acum eram nevoiti sa alegem dintr-o oferta restransa (.com, .net, .org etc).

Din DailyBusiness aflu ca o astfel de extensie s-ar elibera pentru 100.000 $, ceea ce nu pare foarte mult daca gasesti o cale sa o folosesti cu cap.

Zoso spune care pe langa bani ai nevoie si de un plan de afaceri pentru extensie. Interesant. Oricum cred ca primele domenii vor fi cumparate de corporatii si de cei care vor vana numele unor business-uri sau interese de grup, sa zicem .shop sau .gay.

Corporatiile le vor putea folosi ca modalitate de branding la nivel multinational sau pentru a crea comunitati. Si aici e interesant de facut niste scenarii. Daca ma gandesc un pic .apple se anunta a fi extensia cu cel mai mare succes, compania condusa de Steve Jobs avand si produsele si awareness-ul/ hype-ul necesare pentru a o fructifica la maximum.

Ce alte extensii credeti ca vor avea succes?

Blogs: Intalniri cu bloggeri

Am fost implicat anul acesta in trei intalniri de companie la care au fost invitati in principal bloggeri. Apoi se intampla sa primesc din ce in ca mai multe invitatii la diverse evenimente de presa, in calitate de blogger. Nu in ultimul rand, am fost intrebat: Cum stim ce bloggeri sunt interesati sa vina la un eveniment? (companii). De unde aflu si eu cand sunt aceste intalniri? (bloggeri).

In acest context am lansat un mic experiment. E vorba de o pagina in care bloggerii interesati sa vina la evenimente isi pot declara intentia. E o pagina simpla care expira de la sine in 60 de zile si nu colecteaza adrese de e-mail. Deci nu ar trebui sa ne facem griji de partea aceasta.

Hai sa vedem daca asa ajung mai multi bloggeri la evenimente!

Media: Reclame interactive

Revista digitala MotorPlay a trecut de numarul pilot si a lansat pe la inceputul lunii iuni o noua editie. Realizatorii au pastrat consistenta si creativitatea in design, ceea ce ma face sa cred ca numarul fanilor va creste in curand.

Acest numar 1 vine si cu o noutate. MotorPlay include acum trei reclame pe formatul spread de revista, toate avand o componenta interactiva:

• Reclama Honda iti ofera link spre lista de dealeri ai brandului.
• Mazda te invita la un concurs direct din ad si "embedeaza" un mic clip.
• BMW ofera un ad video in locul unei machete statice.

Deja sunt curios sa vad ce reclame va aduce editia urmatoare.

Events: Unde nu am ajuns

Am ratat in ultimele doua saptamani trei evenimente la care am fost invitat si la care mi-ar fi placut sa ajung. Chiar si asa, cred ca merita mentionate:

Bunele practici in comunicarea pe Internet (joi 19 iunie)
O intalnire la CJI in care s-a vorbit despre auto-reglamentarea comunicarii pe Intenet, daca este posibila si care sunt pasii care trebuie urmati. Am sustinut aceasta idee inca de acum un an si jumatate, cand a aparut (cred) prima data in contextul dezvoltarii blogging-ului la noi. Sorin Tudor are chiar o propunere interesanta in directia asta. Sper sa o demareze cat mai curand.

Seminarul "Puterea comunicarii in campania antifumat" (26 iunie)
Seminar ce face parte din sirul de evenimente menite sa marcheze introducerea în Romania, la 1 iulie 2008, a avertismentelor vizuale (pictograme) pe pachetele de tigari, ca masura suplimentara de combatere a consumului de tutun. Am vazut anul trecut in Singapore asemenea pictograme si sunt chiar scary (ceva in genul asta). Ar putea avea un efect asupra fumatorilor de ocazie.

Premiera documentarului "Migratorii" (27 iunie)
Un film realizat de Adina Valean si co-produs de Iulian Comanescu, in care se vorbeste despre migrarea fortei de munca. Tema chiar mi se pare interesanta si mai ales efectele plecarii romanilor sa munceasca afara. Vorbeam cu cineva zilele trecute calitatea oamenilor ramasi in tara sa acopere locurile celor plecati, pe o piata care duce lipsa din ce in ce mai mult de resurse umane.

Blogs: Cand e lumea activa pe bloguri

Prin februarie va povesteam aici despre Harta Blogosferei, o aplicatie bazata pe blogurile din RoBlogFest care arata interactiunea dintre bloguri.

Autorul hartii respective a vrut sa mai afle ceva: cand se inregistreaza cea mai mare activitate pe bloguri in timpul zilei, dar si pe saptamana (vezi graficul de mai sus).

Asa cum se spune si acolo, se remarca o activitate crescuta in jurul orelor de pranz. Oare scriem si citim bloguri mai mult in pauza de masa?

Blogs: Cat de mult conteaza comentariile?

Acum vreo doua saptamani Bobby vroia sa afle cat de important este sa raspunzi la comentariile primite pe blog. Ieri Stefan punea sub semnul intrebarii utilitatea blogului personal pe fondul unei implicari reduse din partea vizitatorilor.

Si eu ma mir adesea de numarul de comentarii primite fata de numarul celor care intra pe acest blog. Am insa si un raspuns. Pe de o parte posturile mele sunt de cele mai multe ori informative si nu invita la dezbatere, pe de alta parte, multi dintre vizitatori nu sunt genul de comentatori, fiind probabil non-bloggeri.

In contextul posturilor scrise de amicii de mai sus, am ajuns sa ma intreb: Cat de mult conteaza comentariile? Reprezinta numarul lor masura succesului unui blog?

Events: Le-am terminat!

Ieri am avut ultimul eveniment din primul sezon al acestui an. Urmeaza o pauza de doua luni si un pic, timp in care planificam agenda pentru toamna. De fapt, lucram deja la mai multe evenimente noi, dintre care doua imi plac in mod deosebit:

• Webstock & Web 2.0 Awards - o tabara de o zi, un eveniment foarte informal despre social media si web 2.0. Practic, in timpul zilei vom avea mai multe workshop-uri, iar seara vom premia cele mai interesante site-uri web 2.0. Deja avem in pregatire mai multe idei de continut si promovare pentru acest eveniment, la care lucram cu echipele de la Invita.ro, MotorPlay si Radio Lynx. Asteptam fireste si alte propuneri.
• Mobile Marketing Conference - Daca cu Digital Marketing Forum am deschis zona evenimentelor de new media, cu MMC punctam prima conferinta focusata pe marketingul mobil. Si aici am stabilit deja cateva contacte cu furnizori de solutii de gen si mizam si pe o participare externa.

Pe blog voi anunta in perioada urmatoare toate noutatile legate de aceste evenimente noi si despre altele aflate in curs de finalizare. Cei care au fost la NetCamp anul trecut sau si-au dorit si nu au putut ajunge pot sa isi treaca de acum in agenda ca la inceput de decembrie ne vedem la editia a doua.